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Por que é necessário construir uma ponte entre AV e TI?

O Congresso AVIXA surgiu durante os primeiros meses da pandemia como uma alternativa de networking, treinamento e atualização para os membros da indústria audiovisual (AV) na Ibero-América. Com um programa flexível, as diferentes edições do Congresso AVIXA se concentraram em diferentes tópicos para manter o frescor que os eventos virtuais exigem para captar a atenção de um público que tem uma ampla gama de conferências, seminários e apresentações à sua disposição. 

Para saber mais sobre a próxima edição do "Congresso AVIXA: Soluções e Resultados em TI + AV Otimização", que acontecerá de 26 a 29 de abril, falamos com Rodrigo Casassus Coke, CTS, diretor sênior de Desenvolvimento para a América Latina e o Caribe da AVIXA.

Casassus explica que, após os dois primeiros anos da pandemia, o público é mais exigente em termos de sua participação em reuniões e conferências virtuais, por isso é necessário captar sua atenção com temas novos ou pouco explorados. Daí a idéia de transformar a programação dos eventos on-line da AVIXA para retomar alguns tópicos de interesse global para a associação e que definirão a agenda de conteúdo para o ano. "Um desses tópicos é a integração de AV e TI, que embora esteja em curso há anos, ainda requer muito diálogo e consciência entre os diferentes atores", diz ele. 

O setor de TI, tanto as empresas quanto os departamentos e profissionais internos, de repente tiveram que gerenciar sistemas AV dos quais pouco sabiam e tiveram que aprender rapidamente. Isto lhes permitiu descobrir muitas oportunidades de crescimento. "Várias empresas de TI decidiram mudar para AV, acrescentando pessoal, criando novas áreas de negócios e até mesmo adquirindo empresas de integração AV para fortalecer suas ofertas de serviços", observa Casassus. 

E embora isto se revele uma oportunidade para o setor AV, também traz consigo desafios significativos para a coexistência e convergência de ambas as indústrias. "Vemos que a comunicação entre os dois mundos está falhando", adverte ele. "O trabalho de TI é muito estruturado e praticamente tudo é definido por padrões, enquanto o trabalho de AV, embora tenha seus próprios padrões, também inclui um componente um tanto artesanal. Na AV, falamos mais com o cliente e o usuário final para descobrir que tipo de necessidades e que tipo de experiência sob medida precisamos entregar".

Cassasus dá o exemplo de um projeto de integração de tecnologia em uma sala de reuniões. Para o profissional de TI, será importante conhecer os requisitos de infra-estrutura de rede, pontos de conexão, acesso WiFi e segurança. Enquanto para o profissional de AV será fundamental saber quem serão os usuários e como usarão a sala, a faixa etária, qual é seu nível de habilidade digital, com que freqüência e por quanto tempo usarão o espaço. O profissional AV se concentrará na percepção do usuário e na experiência integrada na sala. "E estas diferenças nem sempre são totalmente comunicadas ou compreendidas. É por isso que o objetivo do Congresso AVIXA é construir melhores pontes de comunicação entre AV e TI", diz ele. 

"Se soubermos melhor o que fazemos, respeitar os limites do trabalho e comunicar, então a solução e a experiência do usuário serão mais satisfatórias. É essencial explicar como os sistemas funcionam de ambos os lados para que o trabalho flua melhor", acrescenta ele. 

O Congresso AVIXA contará com um orador que exemplifica a ponte de comunicação ideal de uma forma extraordinária. Gary Hall, CTS-D, CTS-I, Diretor Sênior de Estratégia do Setor Público dos EUA, Operações e Acesso ao Mercado da Cisco Systems, fará a palestra principal. Hall é um especialista em tecnologia que vive e trabalha em ambas as indústrias. Além de seu trabalho na Cisco Systems, Hall é ex-presidente do Conselho de Administração da AVIXA (2017-18) e especialista em tecnologia certificada (CTS) nas áreas de projeto e instalação. 

"Além de Gary Hall, teremos muitos peritos em TI, tais como especialistas da empresa uruguaia Pyxis, que estão muito animados para compartilhar suas idéias e aprender sobre a relação entre TI e AV", acrescenta Casassus. 

Diante da convergência entre as duas indústrias, perguntamos ao executivo da AVIXA sobre sua visão das empresas de integração AV diante desta relação com a TI. "A indústria AV não será a mesma que a conhecemos agora. As empresas de integração AV combinarão mais elementos de TI com a experiência do usuário, mas me parece que elas continuarão em seu próprio caminho, embora cada vez mais relacionadas à TI e aprendendo umas com as outras", responde. "Eu vejo isso como um arquiteto e um designer de interiores trabalhando juntos".

Para encerrar a entrevista, pedimos à Casassus para compartilhar uma sugestão para as empresas de integração AV: "Uma empresa de integração AV, pequena ou grande, deve saber que todas as soluções começam com o projeto e instalação da rede no espaço onde a solução AV será instalada. Portanto, é essencial ter um especialista em TI para fazer todo o trabalho de pré-planejamento e garantir que a rede funcione para atender às necessidades do projeto e permita que a experiência audiovisual flua da melhor maneira possível", conclui ele. 

Se você está no mundo AV, parte do mundo de TI, um cliente ou um usuário de soluções tecnológicas em qualquer um destes setores, então o Congresso AVIXA tem algo para você. Convidamos você a explorar o programa e registrar-se gratuitamente através deste link https://congreso.avixa.org/.