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É possivel que, neste ponto da pandemia, todos nós tenhamos compartilhado uma mesa de conferência virtual com um ou dois avatares, tenhamos lido sobre como a colaboração vai acontecer em um cenário de realidade híbrida e tenhamos especulado que um dia a Inteligência Artificial (IA) poderia substituir alguns executivos dedicados a processos numéricos e estatísticos. Mas mesmo com todo o burburinho sobre as máquinas, ainda falamos muito sobre os humanos quando olhamos para o ano que vem.

Mesmo em um mundo onde a métrica e a análise são muito importantes, o humano é o juiz decisivo do sucesso no projeto audiovisual colaborativo. “Gosto de falar com pessoas que realmente não falam sobre tecnologia e ver como é fácil”, diz Sharath Abraham, Gerente de Engenharia da AVI-SPL. “Porque, no futuro, não acho que vamos basear nossos produtos na tecnologia. Vamos basear no usuário, que deveria ser o foco de qualquer maneira. Se realmente pensarmos em quem está usando os produtos físicos e o software, são os gerentes de recursos humanos, enfermeiras, médicos, advogados, representantes financeiros; e essas são as pessoas que não querem gastar vinte minutos para descobrir como iniciar uma reunião."

Na última década, esta é uma perspectiva que evoluiu com a simplificação das salas de reuniões. Quanto mais falamos com os usuários finais sobre suas reais necessidades e hábitos de trabalho durante a pré-venda de uma instalação, os requisitos do sistema costumam ser bastante simples. E, como resultado, os sistemas AV não são apenas mais fáceis de usar, mas precisarão de menos itens de hardware para serem realmente úteis, já que os fabricantes se esforçam para oferecer soluções mais completas. Isso é uma coisa boa, observa Abraham, "porque menos tecnologia no espaço significa menos chance de falha, o que significa menos chamadas de serviço, o que se traduz em clientes mais felizes."

Mas não se preocupe, ainda existem algumas ferramentas novas para vender nesses espaços de tecnologia minimalista. Primeiro, como os as pessoas vão continuar trabalhando remotamente e em cenários híbridos, haverá uma ênfase ainda maior em câmeras e microfones de alta qualidade. Também é hora de fazer uma atualização dos dispositivos laptop padrão. E enquanto isso acontece, será hora de renovar as salas de reuniões com telas em escala humana que ajudem aqueles que participam remotamente a se sentirem parte integrante da conversa.

Além disso, a integração perfeita de vários serviços de conferências baseados em nuvem e a programação do sistema de controle inteligente no back-end vai permitir que os usuários façam uma transição perfeita da configuração do escritório doméstico para a tecnologia da sala de conferências. Ou, como resumiu Abraham, "É sobre a facilidade com que um usuário final pode funcionar de seu escritório em casa e depois se integrar em seu local de trabalho e continuar seu trabalho sem interrupção devido à tecnologia complicada?"

Mas, obviamente, existem algumas aplicações nas quais uma tecnologia complexa é exatamente o que é necessário. É aí que entramos em todos os aspectos divertidos do futuro: AR, VR, MR, XR, AI e ML. Os dois últimos falam principalmente sobre análise de dados e visualização, por enquanto (esse é um assunto para outra história), mas para cenários altamente especializados de P&D, engenharia, projeto, medicina e educação, as configurações de realidade mista fornecerão acesso colaborativo essencial a ativos digitais compartilhados, especialmente quando o design 3D virtualizado e a prototipagem rápida assumem a dianteira.

É claro que essas opções avançadas não são para todos, mas se tornarão cada vez mais importantes no local de trabalho, e agora pode ser a hora de se familiarizar com elas. "É a oportunidade perfeita para se tornar especialista em AR e VR", diz Abraham, mesmo que essas tecnologias ainda não estejam listadas em nossos pedidos de compra. “Investigue, brinque com isso, entenda como você pode agregar valor; porque ainda é cedo para saber como serão utilizados para agregar valor e o preço ainda é alto”, observa. Mas será valioso “se a indústria puder entender a Realidade Aumentada e a Realidade Virtual e como elas são facilmente incorporadas aos sistemas AV, e então pensar em como explicar aos clientes e usuários sobre como isso será útil, e como irá gerar retorno do investimento. Trata-se de compreender a tecnologia e saber quando falar sobre ela com seus clientes. "

Aí está de novo, o fator humano. Traduza os recursos das novas tecnologias e, em seguida, forneça um sistema fácil de usar, e vai perceber o florescimento de reuniões e espaços de colaboração.